Интернет-магазин красивого отопления

Привет! Наша компания называется LEOtherm (Леотерм). Мы греем этот мир с 2014 года. 
Наши основатели Васильев Александр Валентинович и Карпуна Анастасия Александровна молодые и энергичные предприниматели. 
​
Мы торговая компания, но наши сотрудники заботятся о клиентах, поэтому наш продукт это не просто продажа батарей по принципу:
"- А есть такая батарея в наличии? - Да есть. - Ок давайте." 

Мы изменили подход к делу и считаем своим продуктом решение задач клиентов в отоплении их жилых и коммерческих пространств.

Профессионально помогаем нашим клиентам определиться с потребностью! Выявляем, что именно им необходимо и необходимо ли вообще. Для этого мы:
• собрали максимально подробный каталог товаров и разделили его на удобные подразделы;
• написали статьи о том в какие помещения и интерьеры какие отопительные приборы лучше подходят; 
• cоздали отдел заботы о клиентах, помогающий правильно формулировать и составлять заявки;
• внедрили практику готовить несколько вариантов решения поставленной задачи.

Инженеры из отдела продаж:
• консультируют по продукции и возможности установки ее в конкретные системы отопления;
• рассчитывают теплотехнические параметры помещений; 
• подбирают модели отопительных приборов под расчетные данные; 
• - готовят технические задания и инструкции по монтажу отопительных приборов;
• выезжают на объекты для замеров и согласований деталий заказов перед покупкой;
• оказывают услуги "шефмонтаж" (курируют монтаж систем отопления у вас на объекте);
• проводят обучения по продукции для повышения профессинальных навыков монтажников и сантехников.

Специалисты по исполнению заказов:

• осуществляет доставки до объектов по всей территории России и странам таможенного союза;
• огранизовывает сбор грузов и перемещение между разными складами; 
• размещаем и курирует заказы на производствах для изготовления специальных исполнений или нестандартных размеров;
• следит за документообором с контрагентами.

Товары

По практике заказчики задумываются о покупке дизайнерских отопительных приборов на этапе формирования образа интерьера. Выбирая наиболее подходящий под свои требования дизайна вариант. 

Выбирая отопительные приборы наших брендов, вы приобретаете проверенные временем, имеющие репутацию радиаторы. Вся продукция сертифицирована на соответствие ГОСТ 31311-2005, официально ввезена на территорию России и имеет заводскую гарантию и страховку. В наличии более 24 600 типоразмеров радиаторов, конвекторов и полотенцесушителей из которой всегда можно выбрать подходящий вариант по бюджету, внешнему виду и мощности.

Поставляем модели под любые задачи:
• классические трубчатые или чугунные; 
• броские с эксцентричным дизайном;
• незаметные и минималистичные; 
• встраиваемые в пол или подоконник;
• отдельностоящие;
• гладкие;
• белые или цветные;
• декоративные с корпусом из дерева, металла или стекла;
• покрытые хромом, медью, прозрачным лаком или сусальным золотом;

​Постоянно обновляем свой ассортимент с учетом последних новинок и предлагаем Вам только оригинальную продукцию ведущих производителей!

Наша продукция решает две основные задачи:
• хорошо отапливает помещение;
• дополняет и декорирует интерьер.

Вся продукция поставляется в заводской упаковке состоящей:
• из герметичной термоусадочной пленки защищающей от попадания грязи и влаги;
• картонную упаковку для защиты от механических воздействий 
• транспортируется плотно упакованная на палетах;
• большенство моделей дополнительно имеет защиту углов из пенопласта или пластика;
• в комплете всегда есть гарантийный талон с указанием конкретной модели и основных характеристик.
Важно! Инструкции по установке, монтажные размеры и схемы при необходимости предоставляются в электронном виде вместе с комплектом закрывающих документов.

​Сотрудничаем с крупнейшими европейскими производителями отопительных приборов имеещими. Многие из них имеют опыт производства более 40 лет, некоторые в свое время изобрели новые товарные группы продаваемые сейчас по всему миру, такие как панельные, трубчатые радиаторы или встраиваемые в пол конвекторы.

Этап производства отличается в зависимости от товарной группы, общие черты это автоматизированная производственная и покрасочная линии, работающие практически без вмешательства человека, а так же имеющая несколько ступеней контроля качества, включающие проверку на герметичность и визуальный осмотр. Исключением является только производство штучных эксклюзивных моделей, где требуется ручная работа, мастерство и опыт человека.

Транспортировка и растаможка продукции с заводов происходит централизованно для снижения логистических затрат.  Вся продукция хранится на современных, отапливаемых складах с поддержанием постоянной влажности. Доставка до клиентов состоит из двух этапов, перемещение с центрального склада и локальная доставка по городу. Так же доступна отправка транспортной компанией в другой регион (при необходимости ускорить сроки) или перемещение между локальными складами.

Услуги

Комфортная эксплуатация отопительных приборов сильно зависит от профессионализма монтажников системы отопления и учета температурного графика при выборе моделей. Мы ввели ряд дополнительных услуг призванных повысить уровень удовлетворенности от приобретенных дорогостоящих отопительных приборов.

Наши клиенты

Среди наших объектов нет огромных жилых комплексов эконом класса. Мы специализируемся на продаже отопительных приборов премиум класса и можем с гордостью отметить, что собственники и топ менеджеры крупнейших компаний России, Белорусси и Казахстана приобретают у нас продукцию для установки в собственные дома, квартиры и кабинеты!

Профессионально работаем с индивидуальными заказами, где наши клиенты:
• частные заказчики активно участвующие в подборе оборудования для своиз объектов;
• дизайнеры и архитекторы;
• представители заказчиков;
• прорабы и строители;
• частные монтажники систем отопления;
• сантехники работающие с товарами премиум класса.

И поставляем оборудование премиум класса профессионалам рынка отопления, где наши клиенты:
• монтажные организации;
• торговые организации;
• комплектующие организации.

Почему покупают у нас?

Наша уникальность в простоте и открытости для клиентов. Мы «не впариваем» и «не решаем за клиента». Всегда готовы ответить на любой вопрос и обсудить с клиентом нюансы каждой модели, детали расчетов и и тонкости установки.

Наша цель: повысить культуру отопления и нести тепло в красивые интерьеры. 
Для реализации нашей цели мы добросовестно помогаем клиентам в выборе, расчете и приобретении качественных, красивых, хорошо греющих отопительных приборов. А так же с их дальнейшей доставкой, установкой и настройкой для комфортной эксплуатации.

К сожалению к нам часто приходят клиенты которые уже, где то покупали радиаторы и теперь все переделывают. Ведь даже хороший, дорогой и красивый прибор установленный на китайские комплектующие, подключенный неумелым монтажником который добавил лишние трубы и соединения в итоге приводит к уродству. Оправдывается это все тем, что «Ну вот, в России же живем, у нас такого не знают».

Мы помогаем клиентам правильно заказать товар:
• учим понимать продукт;
• вместе формируем заказ, чтобы вышло красиво и практично;
• помогаем представить у себя дома размер/цвет/подключение.

Этапы работы над заказом:
• составление заявки;
• подготовка расчетов;
• обсуждение деталей расчета;
• 2-3 корректировки (размеры, цены, состав);
• cогласование комплектации (вентили, крепеж, цвет);
• покупка;
• отгрузка;

Продолжительность оформления заказа сильно отличается в каждом проекте и может длится от нескольких часов до нескольких лет. Быстрые заказы мы согласовываем и привозим на объект за 3 часа!

Компания в цифрах